司法部
讲述人：春夏
河南强人律师事务所律师

“依法用情与当事双方充分沟通，往往在法律援助过程中就把矛盾纠纷彻底化解了，这比对簿公堂更有意义。”这是我对近期办理的一起法律援助案件的深刻体会。
“我真不知道今后该怎么办了！如果这个小吃店经营不下去，我们全家的生活就没了着落。”今年3月10日，我正在河南省漯河市“12348”公共法律服务热线平台值班时，接到了一个电话。
来电者是刘某，在河南省漯河市美食街经营一家小吃店，平常生意还算红火。他原想春节期间能多赚一笔，就把乡下的父母也接过来一起过年，顺便能帮自己打个下手，干点洗碗、打扫卫生之类的活儿。没想到，一场突发的新冠肺炎疫情打破了他的计划。从农历大年二十九开始歇业，当地有关部门还在小吃店门上贴了通知，不接到疫情防控指挥部通知不能营业。
“不开业挣不到钱，小吃店是租的房子，房租每月租金5000元，每季度交一次。房东催了几次了，再不交，他就要解除租房合同，还要去法院告我。”刘某说，房东坚持认为，房子是按揭房，他要还房贷，房租不能减免。
我知道尽管大多餐饮门店在疫情防控期间闭店，但依然要承担房租等费用，房东所说也属实，不过问题还要解决。
“你经营这么长时间了，与房东应该比较熟悉。我建议，你主动和房东协商，让他理解你当前的困境，相互之间让一步，毕竟和气生财，如果协商不成，可通过法律渠道解决。”我从和解的角度与刘某沟通。
第二天，刘某打来电话说，房东不同意减免房租，已到法院起诉他了。我建议他去漯河市郾城区法律援助中心申请法律援助，做好应诉准备。
3天后，郾城区法律援助中心给我打来电话，指派我为刘某提供法律援助。原来，他去申请法律援助时，向工作人员说了与我电话交流的情况，碰巧我也是郾城区法律援助中心的常驻律师，就把案件指派给了我。
“你们这几年处得也不错，因为房租问题就把感情冲淡了，有点不值。去法院打官司，是要伤和气的，再说了，刘某搬走，你还得重新招租。我建议，你们双方都让让步，和气生财嘛。”我很快与房东取得联系，先从情理方面进行沟通。
随后，我又从法律规定上谈了两点意见，一是因受疫情原因引起的合同纠纷，致使合同根本不能履行的，可以适用不可抗力条款解除合同；二是因受疫情影响致使合同还能继续履行，但继续履行对一方当事人明显不公平或不能实现合同目的的，可以适用情势变更原则协商变更合同条款或直接解除合同。
在我的协调下，房东很爽快地说：“我不挣他的房租，让他把这两个月的房贷款给我就行了，也就是3000多元。”我转达给刘某后，他当场表示同意。
于是，该案在开庭前就得到了化解，房东撤回起诉，双方握手言和。看到这一幕，我心里有种说不来的喜悦。