央广网北京4月19日消息（总台中国之声记者任梦岩）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近期，有网友发现，不少AI大模型平台都开放了网友自制的AI智能体的体验，其中就有不少打着官方旗号的智能体。但这些带有官方Logo、语气专业的AI客服给出的回复乃至建议却并不那么靠谱。这些引发大量误导的智能体究竟是怎么生成的？普通人又该如何擦亮双眼？

　　如果AI大模型上的智能体也就是Agent告诉你，有“南方电网”招聘的内推渠道，这会是真的吗？近日，南方电网公司官方科普辟谣平台“南网求知”视频号发布视频，反映在某大模型上竟搜出了近70个“南方电网”智能体，却没有一个是南方电网发布的。有关所谓内推信息，该视频号辟谣说：“我问‘南方电网内训师’智能体，南方电网有没有内推渠道，它让我联系某个私人手机号，顺着号码一查，发现竟是一个中介机构。事实上，南方电网从未开展过任何内推，所有招聘信息仅通过官方渠道发布。”

　　这些智能体有的叫“中国南网电网”“南方电网95598”，有的叫“南方电网面试官”……号称提供南方电网专业客服的智能体，可解答电力相关问题，处理业务。

　　对此，相关AI大模型平台表示，企业在平台运营的官方智能体均带有认证标签；用户因个人学习、求职等需求自主创建的包括企业模拟面试官在内的各类涉企业智能体，均未获得官方资质认证。后续平台也将对未经授权、易造成混淆的企业相关智能体下架。

　　究竟什么是“智能体”？它和我们熟悉的DeepSeek等大模型有什么区别？工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮指出，智能体从本质上讲，是从“对话”走向了“行动”。

　　刘兴亮介绍：“智能体，英文叫Agent。简单说，就是它不只是回答问题，它是一个能替你做事的AI。以前的大模型，可以理解为它像一个顾问，你问它答。现在这个智能体，像一个员工，你说了目标，它去执行。本质上，智能体就是把一个机构的服务能力做成了一个数字员工。”

　　既然具备“员工”的能力，为何会频繁出现误导用户的现象？刘兴亮表示，各大平台推行的零门槛创建工具，在激发公众参与的同时，也让未经核实的信息搭上了技术的快车，放大了大模型固有的“幻觉”缺陷。

　　刘兴亮指出：“在技术上确实是谁都能做。因为现在很多平台都已经做到了可以简单地、‘傻瓜式’地，甚至拖拽几下就可以创建一个智能体。问题就在于不是说谁做都能被公众相信。简单说，就是AI出现了一种‘幻觉’，一本正经地给了错误信息，而且现在智能体还在早期，管理也没有那么严格。”

　　刘兴亮认为，尽管目前智能体还在初级阶段，可能会出现种种问题，但它的确是未来AI发展的趋势之一。

　　刘兴亮表示：“过去我把他们称为‘生成式AI’，现在智能体这一波，我把他们称为‘养成式AI’。就是得去‘养’，就像雇了一个实习员工，不是说来了就能很好地上岗，我们得去培训，去教育，让它变得越来越好。”

　　智能体正快速走进我们的生活，但提供便利的背后也暗藏风险。面对层出不穷的AI应用，我们还是要提高安全意识。特别是辨别虚假信息、违规服务或诈骗行为，及时留存证据，通过正规渠道维权举证。

　　对于冒充官方的AI智能体，中国政法大学人工智能法研究院院长张凌寒认为，其本质不仅是侵权，更是对公共常识的混淆。未来，提供创建工具的平台理应承担起前置审核义务。

　　张凌寒指出：“Agent的含义就是代理，所以我们一般会认为既然要代理，就要真实表达被代理人的意思表示。这些平台上滥用他人名义的Agent，这种状态是严重的侵权行为和混淆冒用的不正当竞争行为。对于这些账户，平台有审核义务，也就是说，要有实名制的认证，包括真实资质的认证。我们国家已经有一套对账户管理体系的完整认证机制，相信未来这样的制度也都会延伸到有关Agent的审核当中。”

　　在AI这位“实习员工”真正成熟之前，如果因为轻信这些山寨智能体造成了损失，制作智能体的个人创建者需要担责吗？北京航空航天大学法学院副教授赵精武给出了明确的法律界定：关键看是否为了商业牟利。

　　赵精武表示：“我们的法律体系基本上是后果导向的逻辑。如果只是为了普及知识，进行一些业务咨询、流程指导，这肯定不需要担责。但是如果在里面嵌一些别的功能，研发者为了引流，获取一定的商业利益，在获取商业利益的过程中发生了欺诈，这种行为肯定要担责。”

　　但并非所有领域的智能体都能被网民随意创建。赵精武指出，针对电网、医疗等特殊场景，以及AI生成内容的标识问题，我国现行法律体系已经划定了明确的红线。

　　赵精武介绍：“有一些场景，不允许随便用这样的智能体。比如提供医疗咨询，我们都知道，医生要有具体资质，没有资质就去提供这种服务，肯定跟法律体系不太相符。按照我们国家的人工智能生成合成内容标识办法，像这样的智能体生成内容，一般都是要打标识的。如果没有打标识，肯定是违法的。”

　　无论是完善平台的审核机制，还是追究恶意创建者的责任，都需要一定的时间。面对防不胜防的AI生态，张凌寒教授特别提醒，尤其在涉及财产安全的领域，绝不可盲目扫码或轻信。

　　张凌寒表示：“随着平台业务的延伸，大量的Agent入驻平台，尤其是在人工智能的‘幻觉’还无法完全消除的情况下，对于医疗、金融等专业意见和涉及财产、健康方面的Agent，我们不能完全相信人工智能提供的内容，还要到官方网站进行相关服务和交易。”

　　赵精武提醒，当下的智能体尚处于发展阶段，切莫被部分技术概念炒作的营销口号迷失方向，既要对新兴技术应用抱有积极客观的态度，也要警惕技术创新过程中不可避免的安全风险。

　　赵精武指出：“智能体的这种对话模式，有几个难以克服的问题，第一，它有模型‘幻觉’的问题；第二，有些人可能在生成内容时不打具体的标识，导致会有迷惑性；第三，可能它获得的信息源并不是完全准确的。跟AI进行智能问答的这些内容，一般还是要去官网再进行谨慎地核对和核验。眼见并不为实，这就是现在人工智能时代的最大问题。”