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泉沣律师事务所律师文明用语、禁语
编辑:quanfeng / 发布日期:2012-01-18 / 点击:1069
一、文明用语
1、接电话时用语:你好,这里是山东泉沣律师事务所….
2、在待人接物中:要起立、微笑,先说你好,然后让座、倒茶,热情接待。被访律师要认真解答当事人的咨询,不得心不在焉。客人走时要说“再见”,并送至门口。
二、禁用语
1、接待客人时:不得说“我忙着,没时间”、“这是我不清楚,不知道,你找别人去”。
2、不得对任何来访者采取不理不睬或者态度生硬等不礼貌行为。
 
 
 
 
 
 
山东泉沣律师事务所

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